Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für PREMIUM-HEIZ höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

01 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

02 Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer der folgenden Rechtsgrundlagen des Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (z. B. für optionale Cookies/Tracking-Tools)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bestellabwicklung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — Wahrung berechtigter Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention)

03 Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen (Vorkasse/Banküberweisung)
• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser-Typ und -Version, verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

04 Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Bearbeitung, Abwicklung und Versand Ihrer Bestellungen
• Kommunikation im Rahmen des Kundenservice (z. B. Rückfragen zu Bestellungen, Widerruf, Reklamationen)
• Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website
• Betrugs- und Missbrauchsprävention
• Erfüllung gesetzlicher und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 6–10 Jahre nach § 147 AO, § 257 HGB)
• Statistische Auswertung der Websitenutzung (siehe Ziffer 07)

05 Zahlungsabwicklung

Wir bieten ausschließlich die Zahlung per Vorkasse (SEPA-Banküberweisung) an. Ihre Bankverbindung wird ausschließlich zur Zuordnung und Abwicklung Ihrer Überweisung genutzt und nicht an Dritte außerhalb des für die Kontoführung notwendigen Bankwesens weitergegeben.

06 Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Versanddienstleister, zur Durchführung der Lieferung: DACHSER, DB Schenker, CargoLine (Palettenversand), DHL, GLS, DPD (Paketversand)
• Hosting- und IT-Dienstleister, zum technischen Betrieb der Website
• Steuerberater und Finanzbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, soweit dies im Rahmen der eingesetzten Analyse-Tools (siehe Ziffer 07) der Fall ist, und stets auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

07 Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen. Dies umfasst insbesondere:

• Technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Sitzungsverwaltung) — Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Optionale Analyse-Cookies, nur nach Ihrer Einwilligung — Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Aktivieren wir künftig weitere Tracking- oder Marketing-Tools, informieren wir Sie vorab und passen diese Datenschutzerklärung entsprechend an.

08 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von 6 bzw. 10 Jahren) bestehen. Nach Zweckfortfall bzw. Fristablauf werden die Daten routinemäßig gelöscht.

09 Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber PREMIUM-HEIZ hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), ohne Wirkung für die Vergangenheit

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an kontakt@premium-heiz.com.

10 Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, insbesondere eine SSL-/TLS-Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server.

11 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde (Sitz in Bayern) ist:

12 Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen der Dienstleistung sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle, auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

13 Kontakt